Esta política de troca é válida a partir de março 2026.

Política de Trocas e Devoluções — Flores Belas Moda Modesta e Acessórios

Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, você poderá solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.

Condições para efetuar uma troca:

Caso queira efetuar uma troca, o produto deverá estar em perfeito estado, sem sinais de uso e com a etiqueta afixada na peça, ou seja, nas mesmas condições que você o recebeu. Além disso, é indispensável que o item esteja em sua embalagem original.

Como solicitar uma troca:

Envie um e-mail para contato@fbmodamodesta.com.br, informando seu nome completo, número do pedido e motivo da troca. Você receberá o nosso contato com as informações necessárias para efetuar a troca. Caso o produto não esteja mais disponível em nossa loja, o cliente poderá efetuar a troca por outro produto de mesmo valor ou solicitar o estorno do valor pago. 

Condições para devolução por arrependimento:

Caso você se arrependa da compra, também poderá devolver o seu pedido em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.

Como solicitar uma devolução por arrependimento:

Envie um e-mail para contato@fbmodamodesta.com.br, informando seu nome completo e número do pedido. Você receberá o reembolso assim que recebermos o produto e confirmamos que ele está nas condições anteriormente descritas (em perfeito estado, sem sinais de uso, com a etiqueta afixada na peça e em sua embalagem original). O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.

Como devolver os produtos:

Os custos de envio da devolução de produtos por direito de arrependimento ou trocas serão cobertos pela nossa loja apenas uma única vez através do processo de logística reversa. Caso seja necessário realizar mais de uma troca ou devolução do mesmo produto, os custos de envio serão de responsabilidade do cliente. 

Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail após a sua solicitação de troca ou devolução e deverá postar a mercadoria em uma agência dos Correios. Não cobrimos os custos de embalagem, por isso, sugerimos que você utilize a mesma embalagem na qual recebeu a sua compra (caso não esteja danificada) ou uma caixa adequada que preserve as peças durante o transporte.

Entre em contato conosco:

Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de troca, por favor, entre em contato pelo e-mail contato@fbmodamodesta.com.br.